Das 5-köpfige Team von Brigitte Hartmann Frisuren möchte Standing zeigen im hart umkämpften Friseurmarkt, der von Billiganbietern überflutet wird. Aufgrund der im Vorfeld gemachten Situationsanalyse muss die Lösung u. a. effektiv und bezahlbar sein.
Lösung 1. Step: Keine Neuentwicklung, sondern Überarbeitung des Auftritts. Um die Professionalität und die Angebotsbreite aufzuzeigen, wurde ein Maßnahmenplan entwickelt, dessen Inhalte der aktuellen Situation angepasst sind und die ohne großen Aufwand kostengünstig vom Team umgesetzt werden können. Nutzung der stark frequentierten Glasfassade als Werbefläche.
Ergebnis: Durch die Realisierung verschiedener Aktivitäten wie Events und Spezialangebote konnte die Stammkundschaft seit Frühjahr 2007 gehalten und neue Kunden dazu gewonnen werden.
Lösung 2. Step: Neugestaltung des Friseursalons und der kompletten Fensterfassade. Die Elemente, Farbwelt und Klarheit der bisherigen Kommunikation werden zu 100% aufgenommen. Der Gesamtauftritt von Brigitte Hartmann Frisuren ist somit perfekt.
Ergebnis: Der Ort des Geschehens spiegelt jetzt 1:1 die Qualität und Professionalität von Brigitte Hartmann und ihrem Team wider. Viele positive Rückmeldungen von Stamm- und Neukunden, die die neue stylische Atmosphäre ebenso genießen wie die Mitarbeiterinnen.